Výmena a vrátenie
Nie ste spokojní so svojou objednávkou? Je nám to ľúto a radi by sme vedeli, ako to môžeme napraviť.
Svoju objednávku môžete vrátiť do 30 dní od doručenia a my sa postaráme o to, aby bola suma za nákup pripísaná na váš účet do 5 pracovných dní po prijatí vráteného balíka.
Jednoduché vrátenie v 3 krokoch!
POZNÁMKA:
Pre produkty zakúpené počas našich výpredajov tento e-shop neponúka refundáciu. Tieto položky je možné iba vymeniť za iný produkt z kolekcie alebo za kredit do obchodu.
Krok 1: Vyplňte formulár na vrátenie
Pošlite e-mail na našu podporu a požiadajte o formulár na vrátenie. Keď prijmeme vašu žiadosť, zašleme vám formulár e-mailom. Stiahnite si ho a úplne vyplňte.
Krok 2: Pošlite späť svoju objednávku
Zašlite produkty spolu s vyplneným formulárom na adresu uvedenú vo formulári. Nezabudnite pridať sledovacie číslo zásielky. Ako odosielateľ ste za zásielku zodpovední a chceme sa vyhnúť nedorozumeniam.
Krok 3: Prijmite sumu na svoj bankový účet
Akonáhle prijmeme balík, postaráme sa o to, aby bola suma za nákup prevedená na váš bankový účet do 5 pracovných dní.
